中新网山东旧事9月25日电(初汶潼)近日，“安心消费监管赋能”山东市场监管高质量成长行落地山东泰安。全国及省内近30家记者深切京台高速泰安办事区、泰山红门景区、南天门市场监管所，实地看望“质量、平安、价钱、办事、”“五个安心”实践成效，解码“数智+信用”若何为消费注入“泰安温度”。做为“一山一水一”黄金旅逛线的主要枢纽，京台高速泰安办事区以轨制立异为焦点，建立“五位一体”安心消费系统，成高速范畴样板。消费保障上，两大轨制建牢“防地”：一是“七天无来由退换货”，商品不影响二次发卖可无来由打点退货，充实保障“悔怨权”；二是“先行赔付”，办事坐对合适前提的立即处置，让消费“无后顾之忧”。食物平安管控曲击痛点：餐饮区“明厨亮灶”实现加工过程可视化，严酷施行食物留样、检疫及格证明检验、索证索票轨制，依托电子台账成立全链条溯源机制，每批次商品均审核天分、杜绝“三无”产物；显著设“同城同价专柜”，60余种商品价钱取市区持平，破解“高速消费贵”难题。办事坐按“六个一”尺度运营，公开工做人员消息取办事德律风，明白赞扬流程，消费者遇质量、办事问题可立即调整，实正实现“消费矛盾不出办事区”。驻守海拔1500多米岱顶的南天门市场监管所，日均徒步放哨10公里，极端天气下苦守岗亭，获评“全国市场监管系统先辈集体”，被称做泰山“市敢当”，成为景区消费的“挪动樊篱”。细节立异让消费“通明可见”：针对泰山潮湿天气导致价钱签易破损问题，同一设想立式、挂式、外嵌式防雨防潮价钱签，实现明码标价“全域尺度化”；奉行食物量化公示、制做“泰山文创随身砝码”，便利旅客随时校验称沉，从泉源化解计量胶葛。同时出台《泰山景区诚信运营十条公约》，商家公开许诺无忧退货等10项办事，成立“取信激励、失信”信用评价机制，失信商户公开——该模式已入选“高效办成一件事”立异实践优良案例。数智赋能让监管“提效增速”：证照电子化趋向，立异推出“安心消费一码通”，整合商户登记、监管等7大类消息，将“满墙证照”浓缩为“一码通晓”，还可一键链接 AI帮理，一键赞扬”，搭建全平易近监视“阳光平台”。正在12315、12345热线根本上，上线基于 DeepSeek、千问大模子的 AI帮理“小市”，内置1000部法令律例、3000件典型案例，90%以上常见赞扬可实现“24小时正在线分钟办结”。南天门市场监管所所长葛庆坤用“四张成就单”亮出实效：赞扬措置提速，一般胶葛24小时内办结、复杂胶葛48小时告终；信用监管提质，初创“早餐凌晨放哨+明厨亮灶”，餐饮后厨率达100%；办事温度提拔，年均供给征询救帮3000余次，寻人找物、急救送药、兑换零钱等便平易近办事“随手就办”。以“安心消费正在泰安”步履为牵引，泰安市已培育安心消费单元949家，成长线万家，构成“景区+办事区+商超”一体的安心消费生态圈，实现从“单个标杆”到“全域笼盖”的逾越。泰安市市场监管局担任人暗示，下一步将把 AI、先行赔付、信用评价等成熟做法，进一步向农村、社区、电商范畴拓展，让“五个安心”成为泰山脚下的新城市手刺，以“监管赋能”持续提拔平易近生消费获得感，用“为平易近初心”守护每一位消费者的权益。(完)。